Klacht over Arriva: Bus veel te vroeg vertrokk…

Mijn Klacht:

In Tilburg is de buslijn 6 Heikant-Noord (gepland om 16:05 op 20-11-2019) 6 minuten te vroeg vertrokken. De buschauffeur zag mij en mijn gebaar dat ik in wilde stappen voordat hij vertrok en is vervolgens gewoon weggereden. Hij gebaarde ook dat hij mij zag maar vervolgde alsnog veel te vroeg zijn weg waardoor ik te laat ben gekomen op mijn afspraak i.v.m. het wachten op een bus later.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op zijn minst een welgemeend excuses voor het missen van mijn solicitatiegesprek en een eventuele compensatie in welke vorm dan ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Hallo TVhoven, Wat balen dat je je afspraak miste. Wat is je vertrekhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht TVhoven

6 jaren geleden - Tilburg Station, perron D

Arriva

Heeft op 20 november 2019 om 19:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo TVhoven,

Wat jammer om te lezen dat je niet met de bus mee kon. De chauffeur nam inderdaad geen reizigers mee, omdat deze rit was uitgevallen en de bus terug moest naar de garage.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Bus veel te vroeg vertrokken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer