Mijn Klacht:
Nadat ik netjes heb opgezegd halen ze toch nog een maandbedrag van mijn rekening, na contact met een medewerker kreeg ik excuus maar vervolgens krijg ik een dreigbrief dus het begrip en de opzegging toch niet goed verwerkt!!
Nu zeggen ze je moet een maand extra betalen en dat verrekenen we met de eindnota, pure diefstal om een maand extra te betalen als je niet meer op een adres woont en toch moet betalen!!
Ook benaderen ze je steeds vanuit het callcenter terwijl je al klant bent om je nog een nieuw contract aan te smeren, BUDGET ENERGIE is niet bezig goed te zijn voor klanten maar allen maar met geld en mensen onder druk te zetten en geld afhandig te maken.
Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt, wat een ranzig en slecht bedrijf met enorme agressieve verkopers en klantenservice!
Nooit nooit klant worden hier!!!
Groet,
Margaretha.
Gewenste Oplossing:
Als jullie stoppen met rekeningen en bedreigingen sturen over betalingen die niet terecht zijn en je normaal te woord word gestaan en je je verhaal kan doen zonder dat een medewerker een grote mond geeft en in je oor ophangt.
(10)
