Klacht: Spoel niet gekregen

Lusy op 14 november 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 14 november 2019

Een klant heeft op 26 oktober 2019 een bestelling geplaatst bij Amazon, maar heeft het pakket met bestelnummer 304-1119694-6213928 niet ontvangen. Ondanks de melding van Amazon dat het pakket op 31 oktober zou zijn afgeleverd, blijft de klant zonder de verwachte spoel en heeft hij ontevreden gereageerd op de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 26-10-2019 heb ik een bestelling geplaats.
Bestelnummer 304-1119694-6213928
( enchanting Soft indrukwekkende Leopard Print Mink Faux voor throw 200 cm x240 cm Super Soft By Luxury Home linens )

Verkocht door: RED RIVER . EUR 28,00.

Op pakket traceert staat :

Uiterlijk 13 november verwacht
Je pakket is waarschijnlijk bezorgd, aangezien het nu aangekomen zou moeten zijn

Ik heb deze pakken niet gekregen.

Ik heb naar Amazon geschreven en heb een onzin terug gekregen:

geachte klant
sorry daarvoor, maar onze plaat laat zien dat het je op 31 oktober om 13:12 uur heeft afgeleverd.
klik op de onderstaande link voor het volledig volgen van het pakket
https:www.hermesworld.comenour-servicesdistributionparcel-deliveryparcel-tracking?trackingNo3327001978394943

Pakken kan niet volgen op deze site.

Ik krijg geen antwoord meer van Amazon.

Wil u alstublieft mijn probleem bekijken waar mijn pakket is of kan ik misschien geld terug krijgen?

Met vriendelijke groet,
Elena Parshina

Gewenste Oplossing:

Ik heb een deken van Natuur-fell-shop gekregen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lusy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten