ontevredenklant2018 op 12 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste ontevredenklant2018, Bedankt voor de aanvullende informatie. Je melding hierover wordt doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om dit verder uit te zoeken en te bespreken met de chauffeur. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
De buschauffeur van Lijn 2 – Hambaken van vanmorgen 09.02u was aan het kletsen met een bekende van hem. Hierdoor reed hij de verkeerde route en sloeg hij 2 haltes over. Dit was de halte waar ik uit moest. Ik heb een bus terug moeten nemen gezien de afstand tussen de haltes, en ben hierdoor dus meer tijd en geld kwijt!
Graag buschauffeur hierop aanspreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste ontevredenklant2018, Wat balen dat de chauffeur een verkeerde route reed. Heb je voor mij je vertrekhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht ontevredenklant2018
6 jaren geleden - Vertrokken vanaf s’-Hertogenbosch Centraal Station om 09.02u
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2019 om 10:57 geantwoord
Beste ontevredenklant2018,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Je melding hierover wordt doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om dit verder uit te zoeken en te bespreken met de chauffeur. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
