19Yvonne78 op 11 november 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft kaartjes gekocht voor een concert van Duncan Laurence via TopTicketshop, waarbij de prijs per kaartje aanzienlijk hoger was dan het bedrag dat op de kaartjes zelf staat vermeld. Na uitstel van het concert naar 13 november kan de klant niet meer gaan, maar ontvangt geen terugbetaling, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Ja ook ik ben er ingetuind. 4 kaartjes voor Ducan Laurence gekocht op 24 oktober in Tivoli Utrecht. €52 per kaartje terwijl op de kaartjes zelf €17 staat. Maar wat ik helemaal schandalig vind is dat het concert wordt verschoven naar 13 november en ik kan dan niet, dan krijg je wat bij goede sites wel gebruikelijk is je geld niet terug.
Als ik alsnog mijn geld terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
