Klacht over Arriva: Altijd vertraging trein va…

Mijn Klacht:

Ik heb ma tm do de trein van roermond naar venlo. Ik heb mijn huidige baan aangenomen aangezien de aankomsttijden NET gaan met het ophalen van mijn dochter op de BSO. Maar elke keer staat de trein stil op de stations waardoor er een vertraging van 5 min. is en ik te laat kom met het ophalen van mijn dochter! Word er haast helemaal gestoord van!!! Als dit ervoor zorgt dat ik meer moet betalen ga ik een schadevergoeding halen bij Arriva. Slechtere ervaringen met de trein als met arriva heb ik niet! Altijd hetzelfde!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de trein van 18.00 uur eens optijd aankomt in Venlo!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 november 2019 om 20:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shan77,

Vandaag heb je via Whatsapp je klacht ook kenbaar gemaakt. Wij kunnen zien dat dit door de medewerker is doorgestuurd naar de regio.

Daar is ook aangegeven dat we hopen dat straks, wanneer de nieuwe dienstregeling in gaat, je hopelijk verbetering ervaart.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Klacht: Altijd vertraging trein van 18.00 uur!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer