carla8955 op 08 november 2019 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft in februari drie brillen aangeschaft bij Pearle, waarbij één bril betaald werd en een zonnebril gratis was. De derde bril, bedoeld als cadeau voor haar man, moest echter ook betaald worden, ondanks een korting van 150 euro, wat volgens de klant niet overeenkomt met de beloofde aanbieding van een gratis derde bril.
Ik heb in februari dit jaar 3 brillen gekocht waarvan ik er 1 heb betaald, nr 2 een zonnebril gratis (klopt) maar nr 3 een bril voor mijn man die ik cadeau wilde geven moest ik betalen. Ik kreeg hier wel een korting van 150€ voor maar kreeg hem niet om cadeau te geven, ik moest er toch nog voor betalen. Dus de 3de bril cadeau klopt dus helemaal niet.
War doet u hieraan?
Als 1 bril vergoed krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
