Na een periode van gebruik van de DigiD-app ervaart de klager problemen na een recente update, waardoor toegang tot de service niet meer mogelijk is. De klager uit zijn teleurstelling over het gebrek aan rekening houden met oudere gebruikers, die moeite hebben met technologische veranderingen.
beste mensen, Na geruime tijd gebruik te hebben gemaakt van digd app kan ik geen gebruik meer maken van dit fenomeen. ging te makkelijk en daarom moest het moeilijk gemaakt worden na update. nu kan ik niets meer met deze service en moet ik maar zien hoe ik dat voorelkaar krijg. Zeer teleurgesteld ben ik hierover aangezien de overheid geen rekening houdt met ouderen mensen die al genoeg hebben geinvesteerd in het bijbenen van de technologie.
ben BOOS
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
