Beste NUJUD, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met de lijn 90. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent. Daarom heb ik je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Ik heb de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op de bushalte clieijnduin in katwijk gestaan wachten op de bus 90 om 8:12 uur naar lisse een toen hij kwam aan ,wess ik maar hij is niet gestopt.
Ik ben niet tevreden want dat was niet nietjes van de chaufeur een ik heb een afspraak enn ik moet op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2019 om 11:22 geantwoord
Beste NUJUD,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met de lijn 90. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent.
Daarom heb ik je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Ik heb de verantwoordelijke afdeling verzocht de situatie met de chauffeur te bespreken. Dit gesprek vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
