Bus slaat halte over

Question

Vanochtend om 741 nam ik bus 115 naar Assen
De buschauffeur was erg chagrijnig en reed erg asociaal over de drempels we vlogen omhoog.
Toen we in assen waren moest ik bij rolderstraat uitstappen we hadden op stop gedrukt maar de buschauffeur stond even stil bij de halte maar deed de deuren niet open. Daardoor moest ik bij station uitstappen waardoor ik veel te laat op school aankwam.
De chauffeurs rijden hier vaker als gekken

Arriva · Accepted Answer

Beste allisonliem,

U geeft aan dat u niet tevreden bent over het rijgedrag van één van onze chauffeurs van lijn 1115. Wat jammer om te lezen dat u dit heeft ervaren. Dit vinden wij vervelend en wij bieden u hiervoor onze excuses aan.

Klachten over het rijgedrag van onze medewerkers nemen wij uiterst serieus. Uw reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers. Wij verwachten van hen dat zij betrokken zijn en al het mogelijke ondernemen om reizigers een optimaal reiscomfort te bieden. Daarnaast staat de veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers bij ons op de eerste plaats.

Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice

Klacht: Bus slaat halte over

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus slaat halte over

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer