Bedankt voor de aanvullende informatie Wieetse. We gaan je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. We zullen de verantwoordelijke afdeling verzoeken de situatie met de chauffeur te bespreken. Dit gesprek vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden...
Samenvatting wordt geladen...
bus 9233 stop altijd halte de bleek leeuwarden reed nu door vroeg vriendelijk kreeg een niet vriendelijk antwoord terug en zij is al weken zo ..rijd al weken met de bus en weekends ook en ze stoppen altijd niet op de bleek maar verder op 100meter dit was echt een bok
een sorry
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Wietse, Wat vervelend te lezen dat er een 'bok achter het stuur zat in jouw bus. Heb je misschien wat meer gegevens? Over welke lijn gaat het? Hoe laat ben je opgestapt en waar ben je opgestapt? Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht wieetse
6 jaren geleden - was lijn 9233 de bus uit hardegarijp naar leeuwarden van 8 .34 neem ik weekends ook en de oude lijn ligt er even uit maar word altijd de lijn 100 meter verder er uitgezet druk op de knop de bleek en word altijd uitgelaten we stonden in een file stil maar wou me er niet uitlaten reed door naar blokhuis plein een 10 min verder kwam dus te laat op mn werk mensen die met me uit bus stapten zijden ook wat een bok maar als je even niet goed bij je hoofd bent blijf maar thuis of zoek een andere baan
Reactie van de melder van de klacht wieetse
6 jaren geleden - even zie niet dat bericht verzonden is?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2019 om 11:00 geantwoord
Bedankt voor de aanvullende informatie Wieetse. We gaan je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. We zullen de verantwoordelijke afdeling verzoeken de situatie met de chauffeur te bespreken. Dit gesprek vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
