Klacht: Bus rijd te weinig!

E.1999 op 29 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag E.1999, In je bericht geef je aan dat de bussen van lijn 82 te weinig rijden en dat je graag ziet dat de frequentie van het aantal bussen per uur omhoog gaat. Ik stuur je suggestie door zodat er...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de frequentie van buslijn 82 van Boxmeer naar Venray, die slechts eenmaal per uur rijdt. Dit leidt tot lange wachttijden, zoals een wachttijd van 45 minuten na aankomst met de trein in Boxmeer. De klager stelt voor om de bus vaker te laten rijden om het voor reizigers gemakkelijker te maken.

Mijn Klacht:

Lijn 82 van boxmeer naar venray rijdt maar 1 keer in het uur!!!
Als ik om 13:23 de trein in nijmegen pak naar boxmeer ben ik om 13:45 in boxmeer
De bus gaat dan pas om 14:33!
hierdoor moet ik 3 kwartier wachten voor de bus
Laat de bus 2 keer rijden in 1 uur, is handiger voor iedereen
er zijn nog veel meer mensen met dit probleem!

Gewenste Oplossing:

Als de bus ( lijn 82 ) 2 keer in het uur rijd
Het bespaart een hele hoop tijd voor veel mensen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 29 oktober 2019 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag E.1999,

In je bericht geef je aan dat de bussen van lijn 82 te weinig rijden en dat je graag ziet dat de frequentie van het aantal bussen per uur omhoog gaat. Ik stuur je suggestie door zodat er naar de mogelijkheden worden gekeken om lijn 82 vaker te laten rijden.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jan
Medewerker Arriva Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door E.1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten