Beste Dokkum92, Dat is inderdaad niet prettig reizen. Wat vervelend dat je dit zo ervaart. Onze excuses voor het ongemak. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio. Ik hoop dat het binnenkort beter gaat. Mocht er onverhoopt in de...
Een reiziger heeft geklaagd over de te hoge verwarming in de bussen van en naar Veenwouden, wat leidt tot een benauwde en onaangename omgeving. De hoge temperaturen veroorzaken lichamelijk ongemak, zoals hoofdpijn en misselijkheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
In bijna elke bus van en naar Veenwouden staat de verwarming heel erg hoog. Hierdoor is het vies warm en muffig in de bus. Ik krijg hier hoofdpijn van en word misselijk. De verwarming staat zo hoog dat je je benen aan de kachel brandt.
Voor de buschauffeur zal de warmte prima te dien zijn, maar als reiziger is het niet fijn.
Als de verwarming op een normale temperatuur staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2019 om 14:31 geantwoord
Beste Dokkum92,
Dat is inderdaad niet prettig reizen. Wat vervelend dat je dit zo ervaart. Onze excuses voor het ongemak. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio. Ik hoop dat het binnenkort beter gaat.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice Arriva.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
