Mijn Klacht:
wij zijn met 5 personen zondag 20 oktober naar amsterdam gereisd vanuit oostrum Venray
op de terugweg stopte de trein in oostrumVenray [sávonds om 23.30] en de deuren gingen open Er konden 3 mensen naar buiten en toen gingen de deuren weer automatisch dicht. We hebben meteen binnen op de knop gedrukt, maar helaas werkte dit niet!!!!. dit betekende voor ons dat er 1 persoon was uitgestapt en er nog 4 in de trein zaten er staat dus 1 persoon sávonds laat alleen in het donker op station oostrumVenray en 4 personen moesten verplicht doorreizen naar blerickvenlo Omdat onze auto in oostrum stond moesten wij dus terug naar oostrum !!!! Schandalig dat de deuren zo snel weer dicht gingen Er was ook geen conducterur aanwezig ! wij kregen natuurlijk paniek want 1 persoon bleef in oostrum achter [23,30 uur, 16 jaar] niet echt prettig En wij [4 pers.] moesten iets regelen om in oostrum te komen bij onze auto Helaas was dit nogal een paniekerig en slechte afsluiting van een leuk dagje uit
Gewenste Oplossing:
graag zou ik een vergoeding zien voor de extra kosten die we gemaakt hebben en zorg ervoor dat dit niet meer gebeurd!!!!!!! mijn dochter van 16 stond alleen in oostrum in het donker sávonds laat zonder verder vervoer
