Een klant van Vodafone heeft onterecht kosten van 30 euro voor een dienst genaamd army9 ontvangen, terwijl hij aangeeft nergens op geabonneerd te zijn en geen toestemming heeft gegeven. Ondanks eerdere beloften dat deze kosten geblokkeerd zouden worden, blijven ze in rekening gebracht worden. De klant is ontevreden en weet niet waar deze kosten vandaan komen.
Nu al 2 x 15 euro kosten van army9
Maar nergens op geabonneerd en toestemming gegeven en zou geblokkeerd zijn en nog word het in rekening gebracht en waar het van is geeeeeeeen idee…!!!!
Als op gelost is en kosten verdwijnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
