Michael Aken, van op 21 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Anne8, Allereerst excuses voor de late reactie. Ik vind het jammer om te lezen dat je op 21 oktober deze ervaring hebt gehad met lijn 72. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Je klacht geef ik intern door in de...
Samenvatting wordt geladen...
Vanochtend moest ik bus 72 nemen (om 6:02) richting Neede vanaf Groenlo busstation. Ik was ruim op tijd. De bus kwam en reed gewoon door en reed niet langs het bushokje. Ik ben toen weer naar huis gefietst en mijn ouders moesten mij brengen in de vroege ochtend. Ik vind dit gewoon niet kunnen je rijd toch niet gewoon door, mensen zijn afhankelijk voor de bus !?
De bussen moeten gewoon langs het bushokje rijden en niet zomaar doorrijden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2019 om 20:13 geantwoord
Beste Anne8,
Allereerst excuses voor de late reactie.
Ik vind het jammer om te lezen dat je op 21 oktober deze ervaring hebt gehad met lijn 72. Begrijpelijk dat je daarvan baalt.
Je klacht geef ik intern door in de regio. Daar wordt je klacht verder opgepaks, uitgezocht en besproken met de desbetreffende chauffeur. Het is niet de bedoeling dat een bus een halte overslaat. Excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
