Rbtuin op 20 oktober 2019 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft via Google Play pokecoins gekocht voor de Pokémon Go-app, maar heeft na twee dagen nog steeds niets ontvangen. Hoewel het bedrag van de bankrekening is afgeschreven, is de transactie niet terug te vinden.
Via google pokecoins in de pokemongo-app gekocht. Inmiddels 2 dagen geleden. Transactie nergens terug te vinden maar geld wel van bankrekening afgeschreven.
Als ik mijn producten heb ontvangen of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
