Hi Erik, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je de club als onhygiënisch ervaart - dat is uiteraard niet de bedoeling! Ik heb jouw klacht daarom ook direct doorgestuurd naar de manager van deze club zodat het opgelost kan...
Een klant van Basic Fit in Amersfoort heeft ernstige zorgen geuit over de hygiëne in de sportschool. Na drie weken gebruik constateert de klant dat de apparatuur en vloeren niet schoon zijn, met stof en opgedroogd zweet op de machines en vuil op de vloer. De klant vraagt zich af of er maatregelen genomen zullen worden om de situatie te verbeteren.
Sinds de 3 weken dat we aan het sporten zijn op de Groningerstraat in Amersfoort hebben we niet het idee dat er überhaupt wordt schoongemaakt, machines onder het dicht stof, machines vol met opgedroogd zweet, vloeren stoffig, vies en veel kauwgom, verre van hygiënisch, hier kan je ons inziens niet gezond sporten, erg slecht! Ben benieuwd of hier wat aan gedaan wordt
Als er regelmatig wordt schoongemaakt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2019 om 14:29 geantwoord
Hi Erik,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je de club als onhygiënisch ervaart - dat is uiteraard niet de bedoeling! Ik heb jouw klacht daarom ook direct doorgestuurd naar de manager van deze club zodat het opgelost kan worden.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Emma van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
