Klacht: 2 minifotoalbums gelijk besteld ongelijk afgedrukt

gigicastricum op 15 oktober 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Een klant van Kruidvat heeft twee minifotoalbums besteld, maar ontdekte tot zijn teleurstelling dat de foto's in beide albums niet gelijk waren afgedrukt. Hij verzoekt het bedrijf om zijn klacht te verifiëren en een correct exemplaar te sturen, zoals oorspronkelijk besteld.

Mijn Klacht:

heb onlangs de twee foto mini albums die ik gelijk had besteld en was bijzonder tevreden met het resultaat.
toen ik al eentje had gestuurd naar het buitenland merkte tot mijn teleurstelling en spijt dat de twee kopieën ongelijk waren, d.w.zeggen dat niet alle foto’s in beide albums gelijk waren afgedrukt.

het moet voor u mogelijk zijn mijn klacht na te gaan en mij nog een exemplaar te sturen zoals mijn opdracht is geweest.

bij voorbaat dank, met vriendelijke groeten

g smit-duce

opdrachtnr 300035 53149 1
kruidvat w c geesterduin 36
castricum
€ 16.68

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een album krijg dat gelijk is aan mijn opdracht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gigicastricum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM