Mijn Klacht:
Niet ik zelf, maar iemand in mijn omgeving, meldt op 20-09-’19 dat zijn bankpas is gestolen, om te laten blokkeren, bij kantoor in Leiden, persoonlijk!! Medewerkster schrijft dit op een briefje.Komt in orde! Dus niet! Achteraf blijkt dat deze op 25 -09 is Geblokkeerd. De persoon was op die dag weer bij het kantoor.
Dat is toch schandalig, banken waarschuwen constant via spotjes e.d.om oplettend te zijn en nergens in te trappen! Zelf doet het personeel niet goed hun werk.
Ook onmogelijk om, wanneer je niets met social media doet, zoals Whatsapp enz.contact te krijgen over de klacht, behalve opbellen.
Betreffende persoon heeft bij een ABN Amro kantoor in een naburig dorp de rest verder afgehandeld, vertrouwen in Leids kantoor op dieptepunt!
Gewenste Oplossing:
Desbetreffende medewerkster op haar slechte werkzaamheden wijzen, dit had voor de klant nog veel erger kunnen aflopen.
Niet iedereen doet internet bankieren, of zit op Facebook, Twitter, of kan Whatsappen.
Een fatsoenlijk email adres van ABN Amro op de website zetten, zodat je het hoofdkantoor kunt inlichten over slecht functionerend personeel.
(10)
