Terug

Klacht: Slecht service, slecht internet

Alwin1986 op 12 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 oktober 2019

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van de juiste kabels voor hun nieuwe product, ondanks meerdere telefoontjes en de komst van een monteur. Na twee weken zonder internet en verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de klant ontevreden over de service van Ziggo en vraagt zich af hoe Vodafone, dat zij als een goed bedrijf beschouwen, samenwerkt met Ziggo.

Mijn Klacht:

Nieuwe product gekregen. Na 2 keer bellen nog niet de juiste kabels. Alles weer terug gestuurd. Toen een losse modem gekregen. Monteur laten komen om de goede kabels dit keer wel te krijgen. Na 2 weken weer geen internet. Eerste keer bellen instellingen verandert maar werkte nog steeds niet. Nog eens gebeld en nu duurt het weer 2 dagen voor dat het internet het moet doen. Ben benieuwd.

Snap niet dat Vodafone samen werkt met ziggo. Vodafone zoon goed bedrijf altijd alles werkt. En ziggo alleen maar drama.

Gewenste Oplossing:

Gewoon normale degelijke producten met goed internet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alwin1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het