Doodhandvlee op 10 oktober 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ayse, Goed dat je hierover contact opneemt. Yanga is een extra van het lidmaatschap, de extra's kennen een opzegtermijn van 1 maand. Het teveel betaalde bedrag zal binnen 15 werkdagen nadat jouw Yanga-lidmaatschap is afgelopen (13-10) op jouw rekening...
Een klant van Basic Fit heeft Yanga sportwater voor een jaar vooruitbetaald, maar na twee maanden opzegging heeft hij het geld voor de resterende 10 maanden nog niet terugontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had Yanga sportwater voor 1 jaar vooruitbetaald en had het na 2 maanden opgezegd maar ik heb nog steeds het geld niet terug gekregen voor de overige 10 maanden.
Ik zal tevreden zijn als ik mijn geld terug gestort heb gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2019 om 11:14 geantwoord
Beste Ayse,
Goed dat je hierover contact opneemt.
Yanga is een extra van het lidmaatschap, de extra's kennen een opzegtermijn van 1 maand. Het teveel betaalde bedrag zal binnen 15 werkdagen nadat jouw Yanga-lidmaatschap is afgelopen (13-10) op jouw rekening worden gestort.
Met vriendelijke groet,
Tessel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
