Mijn Klacht:
De stoptrein tussen Nijmegen en Roermond is zo vol als de trein aankomt in Reuver dat er niemand meer bij past en dat mensen moeten wachten op de volgende trein.
Gewenste Oplossing:
Als er een langere trein komt met meer plek!
Klacht: Trein te vol dat er niemand meer in past!!
Alex1998 op 09 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Alex, We danken je voor de melding. De volle treinen op de Maaslijn hebben onze volle aandacht. We hebben helaas nog te kampen met defecte treinstellen welke nu voor onderhoud zijn. Hierdoor hebben we minder inzet dan anders. Op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 09 oktober 2019 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Alex,
We danken je voor de melding.
De volle treinen op de Maaslijn hebben onze volle aandacht.
We hebben helaas nog te kampen met defecte treinstellen welke nu voor onderhoud zijn. Hierdoor hebben we minder inzet dan anders.
Op dit moment zetten wij ook al het beschikbare materieel in.
We hopen spoedig dit probleem opgelost te hebben.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
