Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag (4-10) heb ik online een abbonement afgesloten. Echter las ik diezelfde dag dat er vele slechte recensies waren waardoor ik mijn abbonement graag op wilde zeggen. Online staat dat een online afgesloten abbonement recht heeft op 14 dagen herroepingsrecht. Ik heb het daarvoor bestemde formulier voor het annuleren van mijn abbonement ingevuld en ondertussen meerdere keren gemaild maar nog steeds geen antwoord ontvangen. Bellen blijkt ook niet mogelijk en via een chat lukte het ook niet om contact te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn abbonement wordt opgezegd omdat ik recht heb op het herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast wil ik graag weten of de 20 euro die ik voor het aanschaffen van het abbonement heb betaalt nog teruggekregen kan worden. Ik heb namelijk niks van het abbonement gebruikt en de pas ook niet opgehaald. Ik wil gewoon graag zeker zijn dat dit zonder problemen gebeurt zodat ik verder kan zoeken naar een andere sportschool
