Klacht Arriva! Te laat -

Mijn Klacht:

Hoi! Ik reis regelmatig met de bus 87 naar mijn werk.
Heb niks te klagen over het rijden maar wel over het feit dat tot nu toe alle buschauffeurs elke x opnieuw te laat aan komen gesjokt en ik hierdoor of net op tijd of te laat op mijn werk aankom… dat ze naar de wc willen en even snel een warm drankje willen snap ik maar zorg gewoon dat je op tijd start met je volgende ronde. Is wel zo netjes en het is ten slotte je baan!

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeurs zich eens aan de tijd hielden wanneer ze moesten vertrekken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste MLamberts1, Wat enorm jammer om te lezen dat je ervaart dat de bussen te laat vertrekken vanaf de halte. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen heb ik meer informatie nodig. Met welk lijnnummer reis je, bij welke halte stap je in, hoe laat hoort de bus te vertrekken en waar reis je naar toe? Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice

Reactie van de melder van de klacht MLamberts1

6 jaren geleden - Hoi! Je hebt gelijk, aan alleen bus 87 heb je weinig... Ik stap op vanaf station Venlo. Hier start de bus dus hoort de chauffeur er op tijd in te zitten. De lijn 87 gaat richting Venray via Horst. Ik stap uit bij Jacob roggeveenweg. De bus moet op station Venlo vertrekken om 08.21 en is alweer 5 min later vertrokken... dit is bijna altijd in de ochtend het geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 oktober 2019 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MLamberts1,

Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik ga hiervan een melding maken zodat er gekeken kan worden naar verbetering van de punctualiteit van lijn 87 van Venlo richting Venray. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice

Klacht: Te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer