6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste mevrouw van der Vliet, Allereerst wil ik u condoleren met het verlies van uw vader. Ik kan me indenken dat het u en uw moeder verdrietig maakt dat alles zo moeizaam is verlopen. Juist nu hoort alles netjes en zonder problemen geregeld te worden en zorgen door ons weg te worden genomen. Is inmiddels alles betreft de bankzaken afgerond of lopen er nog steeds zaken? Wat betreft de telefoonkosten, snap ik goed dat u hier niet op zit te wachten. Vooral omdat u mag verwachten dat al die contacten niet nodig horen te zijn. Deze telefoonkosten vergoed ik graag! Kunt u aangeven op welke IBAN ik kosten kan vergoeden? Dit kunt u in een reactie aangeven die alleen voor ons zichtbaar is. (Zet het vinkje rechts aan). Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - Ik kan het vinkje rechts niet vinden, ging dus ook mis. Liefst wil ik mijn bankrekening niet zichtbaar hebben. Alvast bedankt voor alle hulp, Met vriendelijke groet, Margo van der Vliet

6 jaren geleden - Hallo Margo, Logisch dat jullie graag nog een compleet overzicht willen hebben. Ik neem hierover contact op met onze Nabestaandendesk en bespreek hoe we dit kunnen regelen. Daar kom ik dan nog bij u op terug. Inmiddels heb ik u IBAN genoteerd en wordt de EUR 30,- deze week bijgeschreven. U kunt uw eerdere reactie waar de IBAN in genoemd staat gelukkig wijzigen. Als u hier de IBAN verwijdert, is dit voor niemand meer zichtbaar. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - Hallo Margo, Zoals afgesproken zou ik contact opnemen met onze Nabestaandendesk i.v.m. een totaaloverzicht die jullie willen hebben. Zij zijn nog even benieuwd of jullie het saldo willen weten (spaarrekening) van de dag van overlijden of een andere datum? En over welke periode willen jullie een overzicht van de transacties? Wat betreft een waarde-overzicht dit kan ik of afdeling Nabestaandendesk niet opsturen. De afdeling Beleggen maakt hier graag een uitdraai van. Via https:abn.com2tkATx4 kunt u uw telefoonnummer achterlaten. U wordt direct gebeld en met de afdeling Beleggen doorverbonden. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - Beste Elvira, Ik zou graag een overzicht krijgen van de afdeling beleggen. Zoals ik kan zien was dat het enige dat er nog liep bij de ABN. Ik heb ook contact gehad met hun en zij zouden dit overzicht opsturen, mijn moeder heeft geen mail omdat zij niets ziet. Zij zouden een overzicht van alles opsturen zodat ik kan zien wat er de laatste twee jaar is gebeurd nadat mijn vader overgestapt was naar de ING (omdat het kantoor van de ABN werd gesloten in Geldrop ). Ik zal wederom contact met hun opnemen. Dankjewel voor alle moeite, Met vriendelijke groet, Margo van der Vliet

6 jaren geleden - Goedemiddag Margo, Ah, dan is het inderdaad wel handig als je hier nog even contact over hebt met onze afdeling Beleggen. Wil je eens controleren of deze link het wel doet? https:www.abnamro.nlnlprivebeleggencmn-afspraak.html Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - Ook deze site is niet bereikbaar. Thx weer

6 jaren geleden - Goedemiddag Margo, Op klacht.nl vallen de schuine strepen weg, waardoor er niet goed een link naar je gestuurd kan worden. Daarom wil ik je aan de hand van een paar stappen naar de juiste pagina leiden. Wanneer je naar onze site abnamro.nl gaat, kom je op onze hoofdpagina. Bovenaan kun je bij het tabblad 'Producten' kiezen voor 'beleggen'. Klik daarop en daarna op de optie 'Alles over beleggen'. Je komt dan op onze beleggingspagina. Onderaan de pagina vind je in het midden een knop 'Laat uw nummer achter'. Hier kun je jouw 06nr invullen en dan wordt je direct gebeld vanuit onze beleggingsafdeling. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht