Klacht: Maand slecht internet kabel defect

Kjeldziggo op 04 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een klant van Ziggo ervaart ernstige problemen met de internetverbinding na een verhuizing. Ondanks meerdere afspraken en pogingen om de kabel aan te sluiten, blijft de verbinding slecht en zijn er verschillende technische problemen, zoals het ontbreken van bepaalde zenders. De klant heeft inmiddels veel tijd en moeite gestoken in het oplossen van de situatie, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Gaan verhuizen en zouden 7 sept internet overzetten oude nieuwe adres, 7 sept geen internet -8 ook niet dus bellen… monteur komt over 3 dagen.. monteur komt kabel is niet aangesloten gaan we meteen maar doen! Aangesloten… slechte verbinding … moet nieuwe kabel komen de bam zal contact opnemen met u… week later zonder afspraak staat de bam voor de deur … kunnen niets doen want de hele voortuin moet er uit die net nieuw gestraat is… voorgesteld kabel door de garage dan maar… elektricien gebeld kabel gelegd weer bam bellen.. komen een week later .. geen vergunning voor graven … weer Bellen en geregeld alles aansluiten en alles schijnt t te doen..?? Geen movies kijken geen opnames mogelijk geen SBS 6 in huis … kortom nog steeds drama !! 50 x gebeld en totaal 14 uur kwijt

Gewenste Oplossing:

Als alles werkt en opgelost is plus retour geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kjeldziggo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie