Klacht: vertragingen

laverdyk op 30 september 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 september 2019

Een reiziger ervaart aanzienlijke vertragingen tijdens een reis van Terschelling naar Arnhem, die uiteindelijk zes uur in beslag neemt. Door storingen bij NS en een ongeval met een schaap op de rails, mist de reiziger aansluitingen en arriveert pas om 23.30 uur in Arnhem, terwijl er een crematie op de volgende dag gepland staat.

Mijn Klacht:

17.30 met de boot van terschelling naar harlingen. met ariva om 19.15 naar leeuwarden. wegen storingen bij ns veel later naar Zwolle. Onderweg na Leeuwarden stil gestaan wegens ongeval met schaap op de rails. In zwolle was de trein na Arnhem al vertrokken dus een half uur later richting Arnhem. Om 23.30 aankomst in Arnhem. 6 uur reizen met openbaar vervoer om de volgende dag naar een crematie te gaan.
Lang leve het openbaar vervoer

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik met normale aansluitingen kan reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door laverdyk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten