Klacht: Zwembad hulp

Raymon v riesen op 28 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 28 september 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over het zwembad bij Center Parcs Heiderbos. Hij en zijn vriendin kochten hun toegangspassen vijf minuten voor sluitingstijd, maar ontdekten later dat ze minder hadden hoeven betalen als ze iets langer hadden gewacht. De klant vindt het teleurstellend dat het personeel aan de balie hen hier niet op heeft gewezen, vooral gezien de lange reistijd vanuit Utrecht.

Mijn Klacht:

Samen met mijn vriendin zijn we gaan zwemmen bij het heiderbos we hadden 5 minuten voor ik dacht half 1 kaarten gekocht later zagen we als we dus 5 minuten langer gewacht hadden we veel minder hoefden te betalen voor 2 personen jammer dat de mensen achter de balie ons hier niet op attendeerde het was vanuit Utrecht ook al een tijd rijden

Gewenste Oplossing:

Of gedeelte van het geld terug of 2 gratis zwem kaartjes ter vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM