Terug

Klacht: Door storing geen kaartjes Beekse Bergen

Minty op 25 september 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 september 2019

Een klant van Kruidvat in Oude Tonge heeft voor €20,- aan producten gekocht om in aanmerking te komen voor een actie voor gratis kaartjes voor de Beekse Bergen. Door een fout in het systeem van Kruidvat kon de actie niet correct worden afgehandeld, en na meerdere bezoeken bleek de actie inmiddels verlopen, waardoor de klant geen kaartjes heeft kunnen verkrijgen.

Mijn Klacht:

Bij Kruidvat Oude Tonge heb ik voor €20,- spullen gekocht om zo kaartjes te kunnen kopen voor de Beekse Bergen en het 2e kaartje gratis te krijgen.
Echter bleek de actie verkeerd in hun computer te staan, ik kreeg de vraag in de middag terug te komen.
Toen ik in de middag nogmaals naar Kruidvat ging was het probleem helaas nog niet opgelost. Ik heb de spullen toch gekocht met de afspraak dat ik ze kon retourneren en weer kopen om zo in aanmerking te komen voor de kaartjes. Doordat ik met vakantie was ging ik afgelopen maandagmorgen terug naar het filiaal om te horen te krijgen dat de actie reeds verlopen was. Door een fout van Kruidvat heb ik nu geen kaarten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag in de gelegenheid komen 1 kaart te betalen en de 2 de kaart gratis te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het