Klacht: Betaling

Richard schuchard op 24 september 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Richard, Wat vervelend dat het niet lukt om je bankrekeningnummer te wijzigen. Belangrijk om te weten is dat na wijziging je per e-mail een link toegestuurd krijgt. Deze link dien je nog te bevestigen om de wijziging te voltooien....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 september 2019

Richard Schuchard heeft problemen ondervonden met de betaling bij Basic Fit, ondanks herhaaldelijke pogingen om zijn bankgegevens via de computer door te geven. Dit heeft geleid tot extra kosten en frustratie, waardoor hij overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo Basic Fit

Wij hebben een paar keer de banknummer door gegeven via de computer op de sportschool maar dat heeft niet geholpen daar door ben ik nu de dubbe van geworden dat het niet goed is gegaan en ook exstra kosten zijn gekomen door de fout van Basic Fit dit vind ik erg jammer en zit er over na te denken om mijn sport bij jullie op te gaan zeggen ik heb hier voor bij fit for free gezeten maar daar heb ik nooit geen problemen gehad. Ik ben naar jullie toegegaan om dat ik dat loopens af kan hoe kunnen we dit oplossen
M v g Richard Schuchard

Gewenste Oplossing:

Ik ben te Vreden als dit opgelost word

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 september 2019 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM