Mijn Klacht:
Hallo, Ik heb mij 31-07-2019 ingeschreven, maar sta telkens voor een dichte deur. Ik krijg namelijk geen toegang met mijn pasje. Nu kreeg ik de laatste keer te horen dat dit komt omdat mijn betalingsgegevens niet zijn ingevuld. Dit vind ik wel heel vreemd, want hoe kan ik me dan aanmelden en de eerste betaling doen als er geen betalingsgegevens bekend zijn. Nu heb ik al meerdere malen mijn banknummer ingevoerd in de Paal bij Basic Fit, waarop ik een mail zou moeten krijgen die ik moet bevestigen. Deze heb ik tot op heden niet gekregen (ook niet in de spambox) en hij heeft hem volgens mij ook niet opgeslagen. Hoe kan dit opgelost worden, want dit maakt de bezoekjes steeds minder aangenaam. Ik heb ondertussen al 3 berichten gestuurd die alle 3 op resolved staan, maar heb hier nooit een bericht van gekregen(ook niet in de spambox).
Gewenste Oplossing:
Dat nu eindelijk de juiste banknummer wordt opgenomen en dat ik weer op een normale manier naar binnen kan.
(10)
