Susanne2 op 19 september 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een Colarista washout verf van Kruidvat aangeschaft, maar constateert dat de verf geen kleur afgeeft op haar blonde haar, ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing. De klant, 17 jaar oud, vindt het teleurstellend dat het product niet werkt en beschouwt de prijs van 8 of 9 euro als hoog voor een niet-functionerend item.
Ik heb deze verf gekocht. Ik heb blond haar en heb het volgende gebruiksaanwijzing gedaan, maar er komt geen kleur vanaf helemaal niks. Ik ben 17 jaar en voor een 17 jarige is 8 of 9 euro toch veel geld voor een product dat niet werkt.
Ik zou graag willen weten of je het terug mag brengen of om mag ruilen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
