Mijn Klacht:
Door toeval kwam ik er achter dat Vodafone ongevraagd en zonder mij op de hoogte te stellen, mijn telefoonnummer zo maar gewijzigd heeft. Foutje kan gebeuren… maar een gemaakte fout oplossen kan Vodafone niet zomaar! Wacht nu al 10 dagen op een oplossing… Vodafone communiceert niets… moet zelf steeds bellen om te vragen hoe het er voor staat. Het nieuwe nummer wat nu aan mijn account gekoppeld is, kan ik wel mee bellen… maar niet gebeld worden! Heel vervelend om niet gebeld te kunnen worden… dubbel vervelend als je partner onverwacht wordt opgenomen op de afdeling cardiologie ! Ook dat is voor Vodafone geen reden met een oplossing te komen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik zsm mijn eigen nummer terug krijg! Liever beëindig ik mijn contract met Vodafone zonder kosten want ik heb geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf!
(10)
