Mijn Klacht:
Hedenochtend voor de 2e keer gaan sporten na mijn vakantie bij Basic Fit – Zutphen.
Gisteren (16-09-2019) was de eerste keer en was er geen medewerker om 7.00 uur om te openen, deze kwam 5 minuten later. (kan gebeuren)
Vandaag (17-09-2019) was ik om 7.00 uur aanwezig en heb met heel veel andere sporters voor een gesloten deur gestaan, meerdere zijn vertrokken Ikzelf heb de moed opgegeven na 3 kwartier wachten. Dit is mij als trouwe sportster bij Fitland nog nooit overkomen. We hebben gezocht naar een telefoonnummer die we kunnen bellen, helaas.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er een telefoonnummer is waarop iemand te bereiken is die ik kan aanspreken. Het zou misschien een optie zijn de medewerkers ervoor te laten zorgen dat ze een kwartier voor openingstijd al aanwezig zijn?
Misschien willen jullie zelf ook kijken hoe dit in de toekomst op te lossen?
