Mijn Klacht:
Sinds eind 2017 ben ik klant bij Basic Fit, en nooit heb ik klachten gehad over hoe het er aan toe gaat. Maar nu wel. Ik heb 2 jaar lang de kosten probleemloos betaald. Sinds dat de abonnement prijs is opgeslaan met 1 euro, stond er deze maand voor de eerste keer te weinig op mijn rekening. Welgeteld 24 cent te weinig. Er is mij een onbetaalde domicilie kost aangerekend geweest van 8 euro. Dit in plaats van eerst via mail een waarschuwing te sturen of dergelijke. Ik ben een student op een strak budget en ik vind het ongehoord dat zoiets gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer de 8 euro die mij is afgenomen wordt terugbetaald. Geef mij eventueel een nieuwe datum deze maand en dan kan de overschrijving alsnog gedaan worden. De volgende maanden kan ik dan op de originele datums opnieuw betalen.
(10)
