Een consument heeft een bestelling geplaatst vanuit China, maar het pakket staat sinds 5 juli vast bij de douane volgens de trackinginformatie van AliExpress. De consument heeft geen verdere informatie ontvangen en het pakket is nog steeds niet aangekomen.
Ik heb een bestelling geplaatst vanuit China. Nu staat de bestelling al volgens aliexpress tracking informatie al sinds 5 juli bij de douane. Het pakketje komt maar niet aan maar ik hoor er ook niks van
LX721395427NL
Waar blijft het pakketje ? Als ik het pakket als nog krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
