Terug

Klacht: Miskoop Samsung ecobiubble wasmachine

Mr Tice op 28 augustus 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Na tweeënhalf jaar is de Samsung ecobiubble wasmachine defect geraakt door een ontwerpfout in de printplaat, wat leidt tot stilstand halverwege het programma. De kosten voor een nieuwe machine bedragen 600 euro, terwijl de reparatie ongeveer de helft kost. Samsung weigert de kosten te dekken omdat de garantieperiode van twee jaar is verstreken.

Mijn Klacht:

Na 2 en een half jaar is de machine stuk. Blijkt dat er een ontwerpfout zit in de printplaat, waardoor het soldeerwerk loslaat en de machine halverwege het programma blijft hangen. Kost 600 euro nieuw. Reparatie ongeveer de helft. Damsung zegt buiten de 2 jaar garantie dus zelf betalen,. Schandalig. Voor mij nooit meer een samsung.

Gewenste Oplossing:

Als Samsung coulant is en de ontwerpfout publiekelijk toegeeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het