Klacht: Pakketje verdwenen

Maartje B op 26 augustus 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 26 augustus 2019

Een klant heeft op 3 augustus 2019 een pakketje besteld en betaald, maar dit pakketje is tot nu toe verdwenen. De klant ervaart de website van Amazon als onrustig en vindt de tracktrace onduidelijk, wat leidt tot een negatieve beoordeling van de winkelervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb op 03-08-2019 een pakketje besteld en ook betaald .
Het pakketje werd verstuurd door online shop en verzonden door
de Deutsche Post . Tot nu is het pakketje verdwenen.
De site van Amazon vind ik wat onrustig overkomen , bovendien
is de tracktrace onduidelijk.
Gezien mijn ervaring vind ik het geen aanrader om iets te kopen bij
Amazon.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik m'n geld terug kreeg .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten