Abonnementen

Question

Basic-Fit Sportschool Breda Ettensebaan A5, Ettensebaan 17 023 808 0888 een keer of 8 een brief via Abonnementenopzeggen gestuurd de brief naar Basic-Fit Postbus 3124 2130 KC Hoofddorp maar krijg er nog steeds niks van terug na 8 keer brieven gestuurd te hebben en dan krijg ik bijna niks terug ik had ook 14 dagen te tijd om het op te zeggen dat het ik ruim van te voren gedaan maar het lukt mij gewoon niet ik wil er van af per direct dat is Basic-Fit Sportschool Breda Ettensebaan A5, Ettensebaan 17 023 808 0888 laat mij als je blief...

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Martin,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de opzegging van jouw lidmaatschap. Ik heb dit direct voor je nagekeken.

Wij hebben jouw opzegging in goede orde ontvangen en verwerkt. De einddatum conform jouw overeenkomst is: 27-8-2020. 

In de administratie kan ik zien dat je bij inschrijving hebt gekozen voor het Basic-Fit Comfort lidmaatschap. Dit betreft een jaarovereenkomst, met een minimale duur van 52 betalende weken.

Wanneer je een koop op afstand doet heb je recht op 14 dagen herroepingstermijn. Je hebt de dienst dan niet kunnen waarnemen. Onder een koop op afstand wordt verstaan;

- Wanneer je jouw lidmaatschap via onze website hebt afgesloten
- Wanneer je jouw lidmaatschap telefonisch hebt afgesloten

In de administratie kan ik zien dat je jezelf hebt ingeschreven via de Kiosk op de club.

In dit geval heb je geen recht op de herroepingstermijn omdat je geen koop op afstand doet. Je bent aanwezig op de club en in de gelegenheid om de dienst waar te nemen, alvorens je de overeenkomst met ons aangaat. Om deze reden is het niet mogelijk om het lidmaatschap voortijdig te beëindigen.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Chantal van Basic-Fit

Klacht: Abonnementen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

martin456

Klacht: Abonnementen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school