Terug

Klacht: Facebook reageerd niet op zeer belangrijke gebied van vraag?!

Aydan op 20 augustus 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een zes cijferige aanmeldingscode van Facebook te ontvangen om zijn account te activeren, maar ontvangt geen reactie. Ondanks het indienen van zijn identificatie en meerdere verzoeken, kan hij zich niet aanmelden omdat hij zijn oude toestel niet meer heeft. De gebruiker vraagt om hulp bij het activeren van zijn gedeactiveerde account.

Mijn Klacht:

Ik heb een zes cijferige aanmeldings code nodig als sms, ik heb meer dan 10 keer aangevraagd ook mijn ID opgestuurd om mijn account te activeren, maar facebook reageerd niet op. ik kan mij niet meer aanmelden omdat ik een andere toestel heb, de oude toestel heb ik niet meer. ook via internet brouwser lukt niet. omdat die ook vernieud was ooit. ik zou graag mijn deaktiveerde oude account weer aktiveren om weer in mijn Facebook account te zijn. Graag hulp zoek ik aub! Alvast hartelijk bedankt, en met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Ik wacht op reactie van facebook met oplossing van deze probleem graag aub !
Ik kan en wil geen nieuwe account, wegens mijn fotos en contakten in mijn bestaande deactiveerde account.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aydan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het