Terug

Klacht: Haarverf Eigenmerk

karteliaa op 20 augustus 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een klant heeft twee pakken Kruidvat Eigenmerk haarverf aangeschaft, maar is teleurgesteld omdat de kleur veel donkerder uitviel dan op de verpakking aangegeven. Na het aanbrengen op licht goudkleurig haar werd het resultaat donkerbruin, wat niet overeenkomt met de verwachte kleur. De klant is boos, vooral omdat ze eerder moeite heeft gedaan om haar haar op te lichten.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 2 pakken Kruidvat Eigenmerk 7.73 LIGHT AMBER(licht goud bruin) gekocht.

Dit haarverf is te donker dan wat je op de verpakking ziet.
Ik heb dit verf op mijn goudkleur haar gedaan en binnen 10 minuten werd mijn haar zo donker, moest t meteen uitwassen.
En Jaaa hoor mijn haar is nu DONKER BRUIN.
Omdat mijn haar licht was lijkt net donker zwart bruin!!!!
Ik ben zo boos, ik heb al maanden mijn haren moeten oplichten met peroxide.
En nu een haarkleur totaal niet die kleur wat ik wou,en zeker niet wat je op de verpakking ziet!!!!

Gewenste Oplossing:

Wil mijn haren weer Goudkleur ipv Donkerbruin!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het