Klacht: Groepsles vesteging t zand Roosendaal

0652310228 op 18 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Josine, Allereerst wil ik mijn excuus aanbieden voor het ongemak met betrekking tot de defecte airco. Ik begrijp dat het niet prettig is om te sporten in een omgeving waar de temperatuur te hoog is en er weinig frisse...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2019

Klanten van Basic Fit in Roosendaal ervaren problemen met de luchtcirculatie tijdens groepslessen, doordat de airco en rolluiken al maanden defect zijn. Dit leidt tot een hoge luchtvochtigheid en een gladde vloer, wat de sportervaring negatief beïnvloedt. Ondanks hun enthousiasme voor de lessen, moeten zij elkaar motiveren om te blijven komen vanwege deze omstandigheden.

Mijn Klacht:

Tja, waar zal ik beginnen.
Wij gaan met heel veel plezier naar onze groepsles pump en body combat, maar de laatste maanden moeten we elkaar echt wel motiveren om te komen.
Waarom? Omdat de airco al maanden kapot is, de rolluiken die aan t pand zitten zijn ook al weken kapot, deze kunnen niet meer open, waardoor er geen frisse lucht binnen kan, de deur naar buiten mag niet open van wegen geluidsoverlast wat begrijpelijk is. Omdat we geen goede lucht circulatie hebben wordt de vloer spek glad van de condens. Maar de vloer is ook aan vervanging toe hoor, deze ligt er al zolang in, is op sommige punten echt glad, war soms voor uitglijers zorgt. Dus de luchtvochtig heid is heeeeeel hoog tijdens t sporten, en dan spreek ik nog niet over de sportlucht die er hangt….maar ja t kan ook niet anders. De lucht wordt ook niet gecirculeerd. Ook zijn de groepslessen zo druk, dat we uit moeten kijken voor elkaar.

Gewenste Oplossing:

Er zijn zeker ook goede punten...de groepslessen zijn geweldig, ook gezellig bali personeel..

En als ik nog een tip mag geven.

2 kilometer van deze basic fit, ligt een terrein te koop op de landerijen.. Dit stuk terrein ligt in een soort van spie van omliggende dorpen, waar ze een ander soort sportscholen hebben. Met geen of minder groepslessen. Maar ook het abonnement van die sportscholen is duurder.
En bij basic fit de Stok en in Etten-Leur zijn ook geen groepslessen, dus ik zeg een win win situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 augustus 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM