Mijn Klacht:
Vanochtend heb ik een ticket gekocht om met de trein te reizen van Breda naar Ede-Wageningen. Maar toen ik wilde inchecken bleef het poortje beweren dat deze niet geldig was vandaag. Omdat ik toch mijn trein wilde halen, heb ik daardoor nog een ticket gekocht. Mijn trein zou vertrekken om 8:21 op spoor 3. Toen ik daar helaas aankwam om 8:19 gingen de deuren al niet meer open en vertrok hij kort hierna. Ik heb dus op spoor 5 een andere trein moeten pakken die zou vertrekken om 8:26, maar deze vertrok dan weer pas om 8:28. Omdat dus trein 1 te vroeg vertrok heb ik deze gemist, maar vertraag ik dus ook nog extra omdat trein 2 te laat vertrekt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de tickets werken wanneer ik deze incheck, en ook dat de treinen op de afgesproken tijden wegrijden en niet eerder.
