sylvia0000 op 12 augustus 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 17 februari zijn boeking bij EasyJet geannuleerd, waarna EasyJet een bedrag van 253,52 euro, minus annuleringskosten van 37 euro, heeft teruggestort naar eDreams. Tot op heden heeft de klant echter geen annuleringsbevestiging of terugbetaling ontvangen.
op 17 februari is mijn boeking geannuleerd bij easyjet.
easyjet heeft het bedrag 253,52 min annuleringsosten 37,- teruggestort naar edrams.
echter ik heb nooit een annuleringsbestiging ontvangen en ook geen geld terugontvangen?!
als het bedrag van 216,52 op mijn rekening wordt overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
