Klacht: Viesstuk

Moso5000 op 11 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Erwin, Ik wil je bedanken voor je melding over het achterstallig onderhoud in de club in Hoorn. Omdat wij hygiëne en veiligheid hoog in het vaandel stellen, nemen wij je klacht zeer serieus. Naast de schoonmaakwerkzaamheden van de gastheervrouw,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2019

E. Lutterlof uit ZwaagHoorn heeft klachten over de hygiëne en staat van de apparatuur bij Basic Fit. Er zijn verschillende apparaten beschadigd en stoffig, de vloer is verwaarloosd en er ligt afval. Ook de toiletten zijn in slechte staat, wat leidt tot onvrede over de algehele netheid van de sportschool.

Mijn Klacht:

Het valt me al een tijdje op dat de basic fit zwaagHoorn vies is.
Naast dat het vies is zijn er ook hoop apparaten stuk (bekleding) waar allemaal bacteriën in gaan zitten.
De apparaten zijn stoffig en de vloer is al maanden niks aan gedaan.
Kleine stukjes afval liggen er al maanden te gek voor woorden.
Toilet waar je niet de deurkruk van vast wilt houden wc brillen laat ik het daar al helemaal niet over hebben.
Waarschijnlijk zal hier ook geen verbeteringen in komen.
Ik ben absoluut geen zeikert maar dit gaat te ver.

Met vriendelijke groet,
E. Lutterlof

Gewenste Oplossing:

In ieder geval als de boel schoon is betaal nog liever 10 eur meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 14 augustus 2019 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Moso5000

Heeft op 22 augustus 2019 om 21:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nog niets veranderd oh toch wel grote bek gekregen van ene Ben die daar werkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM