291243Jk op 09 augustus 2019 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Sinds 13 juni wacht de klager op een nieuwe bril, die na drie weken klaar was, maar waarvan het montuur gebroken bleek te zijn. Er moest een nieuw montuur uit Zweden besteld worden, terwijl het oude montuur niet van Pearle afkomstig was. De klager is ontevreden over de service en maakt zich zorgen over de verslechterende ogen van haar man.
13 juni nwe meeting,mèt cilinder (advies oogarts)Na 3 week was de bril klaar.
Montuur was alleen gebroken (door glazenslijper)
Moest nieuw montuur besteld uit Zweden??
Het 3j oude montuur kwam niet van Pearl n.l
‘Kwam goed! Dus niet!!!!!!
t Is nu 9 augustus…m’n man zn ogen staan erg slecht in zn hoofd door enorme inspanning.
Wat een nare service! Om maar niet te spreken over de achteruitgaande ogen van m’n man!!
8
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
