Klacht: Contactadres van Amazon

AlfaJohan op 06 augustus 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 6 augustus 2019

Een persoon meldt dat er maandelijks onterecht € 5,99 van zijn creditcard wordt afgeschreven door Amazon, terwijl hij nooit iets heeft gekocht en geen account heeft. Hij heeft moeite om contact op te nemen met Amazon, omdat er geen e-mailadres of contactadres in Nederland beschikbaar is en contact alleen mogelijk is via een account. De klager zoekt naar een manier om Amazon te informeren over het onterecht gebruik van zijn creditcardgegevens en om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb NOOIT iets gekocht bij Amazon en heb daar ook GEEN account. Desondanks wordt er sinds een aantal maanden onterecht maandelijks middels creditcard € 5,99 van mijn rekening afgeschreven.
Wil dit melden bij Amazon.nl, maar kan geen e-mailadres vinden en ook geen contactadres in Nederland.
En als je al contact wil met Amazon moet je dit via een account doen. Dit kan ik niet want ik heb geen account en wil er ook geen aanmaken.
Hoe kan ik contact krijgen met Amazon om hen mede te delen dat zij onterecht mijn creditcardnummer gebruiken en dat ik mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een contactadres heb van Amazon om mijn ongenoegen kenbaar te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten