Mijn Klacht:
Bij de introductie van de destijds nieuwe DUO abonnement moest ik na een jaar mijn abonnement opzeggen om een DUO abonnement te kunnen nemen (handig want mijn partner wilde ook af en toe sporten). Omdat dit een nieuwe overeenkomst is komt maandelijks opzegbaar (na een jaar) te vervallen. Dit vondt ik destijds al minder maar goed toch gedaan.
Nu wil ik van DUO naar een normaal abonnement (omdat mijn partner alleen een sponsor bleek ipv een sporter) dacht ik dit zo even te kunnen aanpassen. Maar helaas dit wordt weer gezien als een nieuwe overeenkomt. Waardoor ik nu na 2 jaar trouwe abonnementhouder van deze sportschool nog steeds niet de vrijheid krijg om maandelijks op te kunnen zeggen. Vindt het zo flauw dat mijn 3e jaar nu in gaat en dan verplicht bent om hier een jaar aan vast te zitten. (niet dat ik anders op zou gaan zeggen maar die vrijheid is wel fijn te hebben).
Gewenste Oplossing:
Mijn abonnement verlengen zonder DUO en omzetten naar normaal incl de vrijheid om maandelijks op te zeggen.
(10)
