Mijn Klacht:
Ik zie regelmatig mensen bellen, geen handdoek mee nemen en met vieze schoenen binnen komen. Daar wordt niets van gezegd. Kun je net zo goed alle regels afschaffen.
Gewenste Oplossing:
Als mensen niet continu handsfree lopen te bellen !
Klacht: regels overtreden
goldensax op 04 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Willem, Goed dat je hier contact over opneemt! Onze huisregels zijn er niet voor niets. De regels zijn opgesteld zodat iedereen op een optimale en prettige manier kan sporten. Het is uiteraard de bedoeling dat alle leden zich hier...
Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over het niet handhaven van de regels binnen de sportclub. Hij merkt op dat er regelmatig mensen zijn die bellen, geen handdoek meenemen en met vieze schoenen de club binnenkomen, zonder dat hierop wordt ingegrepen. De klant vraagt zich af waarom de regels dan nog bestaan als ze niet worden nageleefd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 augustus 2019 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Willem,
Goed dat je hier contact over opneemt! Onze huisregels zijn er niet voor niets. De regels zijn opgesteld zodat iedereen op een optimale en prettige manier kan sporten. Het is uiteraard de bedoeling dat alle leden zich hier aan houden.
Ik heb direct jouw bericht doorgestuurd naar de manager van Basic-Fit Nijmegen Vlaamsegas met het verzoek of hier extra op gelet kan worden.
Mocht je in de toekomst weer zien dat mensen zonder handdoek sporten, bellen tijdens het sporten of buitenschoenen in de trainingsruimte dragen, dan adviseer ik je dit gelijk even te melden bij de balie.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Enya van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
